他或她是否拥有前进所需的所有信息? 场合:这是为假期一次性购买的吗?购买是滚动订阅吗?是要送给别人的礼物吗? 忠诚度状态:此客户是否已失效?他或她回来了吗?他或她会永远和你在一起吗?客户是否订阅了忠诚度计划?客户是否积极利用您的奖励计划,或者他们是不经常使用的轻量级用户? 奖励激励:是什么驱动了客户的购买行为?是不是节省成本?方便?使用方便?质量? 主要/次要态度:购买者是否热衷于购买或只是注意到较差的替代品?他或她是冷漠还是潜在的单一问题买家?

采用者状态:客户通常是新技术的重度用户,还是他们在采用下一件大事时往往很慢?他们是否热衷于购买相对于其他人的新物品? 客户旅程阶段:在营销生命周期的这一点上,客户是否仍然是一个新生的潜在客户?他或她是否在购买过程中的某个时 查找您的电话号码 刻受到阻碍?他或她还在考虑其他提议吗? 频率:客户是否经常使用产品?客户可能会根据使用习惯很快流失或更换产品吗? 您的客户细分分析不必反映这些因素,尽管它很可能会重叠很多。将营销细分

人口细分和行为细分策略结合在一起

将为您提供目标受众的 360 度视图,从而覆盖每个客户。 那么如何如此详细地捕获所有这些数据呢? 跟踪、记录和调查行为数据的工具 市场细分并不是一门完美的科学。您可用的数据可能是分散的、不完整的或不能立即适用的早期形式。 但是,您可能已经在使用大量工具来描绘客户行为的真实画面。 谷歌分析:直接、推荐和自然流量指标,以及转化路径、目标完成情况、参与度指标和仪表板友好型设备、地理和人口统计变量。 Google 跟踪代码管理器:自定义事件跟踪和目标转换,可以使用跟踪用户在您的网站和整个网络上的操作并随后触发其他细分事件和规则的代码进行“标记”。

查找您的电话号码

社交和广告的端到端客户接触点。公司可以在渠道的任何阶段吸引现有客户和潜在客户,根据大量客户数据创建有针对性的基于帐户的营销活动。 MailChimp:自动化电子邮件、社交和调查平台,记录响应和用户指标,以帮助为个性化营销活动提供信息。 Pardot: Salesforce 的首要应用程序,通过突出参与度指标、用户行为、潜在客户分数和买家意图的直观分析仪表板,为潜在客户生成、客户关系管理和销售准备提供支持。 Google Ads:新推出的 Google Ads 取代了 AdWords,收集客户意见,评估公司的预算灵活性,预测广告投资回报率并简化付费广告系列的投标流程。

广告利用广泛的心理信息

和连接数据网络来定位 B2B 买家。使用 LinkedIn 分析为优质广告展示、赞助 InMail 和文字广告制作内容,然后衡量绩效指标以获取更多数据。 AdRoll:只有 2% 的网站访问者在首次访问时购买,因此 AdRoll 使用匿名 cookie 来跟踪这些访问者在网络上的行为,为他们提供有针对性的广告并始终保持关注。这些过程明确基于网络行为,本质上是根据访问者的行为进一步细分访问者。 客户调查:虽然您可以轻松自动化数字调查,但您还可以进行电话和社交媒体调查以收集客户的意见和特征,无论是否满意。

Leave a Reply

Your email address will not be published.