углубленный взгляд на новые тенденции Конференция Ecommerce Food и стратегии роста в секторе продуктов питания и напи Данные телеграммы тковИз отчета? включающего интервью со 100 наиболее влиятельными лидерами отрасли в Европе? следует три ключевых вывода.
Рост инвестиций в ИИ .
Истинное влияние ИИ на индустрию продуктов питания и напитков еще предстоит изучить? но явное большинство (83%) брендов в этом секторе уже запланировали инвестировать в эту технологию в течение следующих 10 месяцев в рамках своей стратегии роста. Внедрение ИИ оказывается необходимым для повышения вовлеченности и лояльности клиентов и обогащения покупательского опыта.
Мобильные устройства — король оформления заказа . Оптимизация процесса покупок — главный инвестиционный приоритет. Поскольку все больше покупателей используют смартфоны для покупок в Интернете? мобильная Сегодня я собрал несколько фотографий для всех оптимизация становится наиболее важной областью инвестиций для подавляющего большинства респондентов (86%). В конце концов? создание беспроблемного процесса оформления заказа на всех устройствах имеет решающее значение? если бренды продуктов питания и напитков хотят оставаться конкурентоспособными
Использование цифровых кошельков растет .
Повышение безопасности и удобства? предлагаемых цифровыми кошельками? такими как PayPal? отражено в результатах отчета? при этом 85% респондентов сообщили об увеличении их использования среди потребителей за последние два года. Интересно? что ни один из респондентов не сообщил о снижении. Поскольку наличные деньги все больше устаревают? потребители становятся все более уверенными в принятии цифровых кошельков для получения безопасного? удобного и надежного платежного опыта.
«Поскольку тенденция к онлайн-покупкам продолжает расти? персонализация становится необходимой для брендов спам-данные продуктов питания и напитков? которые стремятся повысить вовлеченность и лояльность клиентов? одновременно получая конкурентное преимущество»? — сказал Марк Хоус ? вице-президент по Южной Европе в BigCommerce. «Поскольку тенденции в отрасли и клиенты продолжают меняться? для брендов продуктов питания? стремящихся предоставить своим клиентам по-настоящему персонализированный и бесперебойный опыт покупок? критически важным будет оставаться соответствие их предпочтениям и использовать такие технологии? как ИИ».